🎧
دعم على مدار الساعة
مركز المساعدة
نحن هنا لمساعدتكِ في كل خطوة من رحلة جمالكِ
✨
مساعدة BIP الذكية
متصلة الآن
✨
مرحباً بكِ في مركز مساعدة BIP! أنا مساعدتك الذكية. كيف يمكنني مساعدتكِ اليوم؟ يمكنني الإجابة عن أسئلتكِ حول:
• خدمات المساعد الذكي والميك اب
• الكورسات المعتمدة
• المتجر والمنتجات
• حجز الخبراء
• سياسات الاسترجاع والاستبدال
• أي استفسار آخر
✨ المساعد الذكي
المساعد الذكي يعمل بـ 9 خطوات متسلسلة: تبدأين برفع صورة وجهك أو التصوير المباشر، ثم تدخلين معلوماتك الشخصية (نوع البشرة، الطول، الوزن، التفضيلات)، ثم يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل بياناتك واقتراح 3 لوكات مناسبة لكِ. تختارين اللوك المناسب، ويشرح لكِ خطوات التطبيق بالتفصيل. بعد تطبيق الميك اب، ترفعين صورة جديدة ويقوم AI بتقييم عملك من 10/10 مع ملاحظات للتحسين.
✨ الخبراء
الخبير الافتراضي (AI) متاح على مدار الساعة ويقدم استشارات فورية عبر الشات والصوت والفيديو بأسعار مخفضة. الخبير الحقيقي هو متخصص تجميل معتمد يمكنك حجز جلسة معه عبر الشات أو الصوت أو الفيديو، ويمكنه أيضاً الحضور لمنزلك أو القاعة.
✨ المتجر
يمكنكِ استرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام. المنتجات المفتوحة يمكن استبدالها خلال 7 أيام إذا كان بها عيب. يتم رد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل. لا يشمل الاسترجاع المنتجات المخصصة أو العينات.
✨ الكورسات
نعم، جميع كورساتنا معتمدة من أفضل معاهد التجميل العالمية في إيطاليا وفرنسا وبريطانيا وأمريكا. تحصلين على شهادة معتمدة عند إتمام الكورس بنجاح.
✨ العروس
نقدم 4 باقات: الأساسية (ميك اب يوم الزفاف)، الفضية (ميك اب + تسريحة)، الذهبية (ميك اب + تسريحة + جلسة تجريبية + عناية بالبشرة)، والماسية (كل ما سبق + تجهيز كامل + إكسسوارات + مصور).
✨ الحساب والبيانات
نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع البيانات. صورك محمية ولا تُشارك مع أي طرف ثالث. يمكنكِ حذف صورك وبياناتك في أي وقت من إعدادات الحساب. نلتزم بمعايير GDPR وقوانين حماية البيانات.
✨ الإكسسوارات
تختارين الإكسسوارات المطلوبة، تحددين فترة الإيجار، تدفعين مبلغ الإيجار + تأمين مسترد. عند الإرجاع في الموعد وبحالة جيدة، يُرد مبلغ التأمين كاملاً.
يمكنكِ إما استخدام الجدول الذكي التلقائي الذي يُنشئه AI بناءً على تحليل بشرتكِ، أو تصميم جدولك الشخصي يدوياً بـ 6 خطوات: تحديد الهدف، الفترات الزمنية، إضافة الخطوات، ضبط التذكيرات، المعاينة، ثم الحفظ والمشاركة.
معلومات التواصل
📧
البريد الإلكتروني
support@bip-beauty.com
📞
الهاتف
+966 50 000 0000
⏰
ساعات العمل
24/7 — دعم على مدار الساعة
📍
العنوان
الرياض، المملكة العربية السعودية